255

قسم التميز والاستراتيجية

قسم التميز والاستراتيجية

qd@fujmun.gov.ae

مهام شعبة التخطيط الاستراتيجي

  • تطوير الخطة الاستراتيجية للبلدية.
  • وضع الخطط التفصيلية السنوية للبلدية.
  • تنفيذ المبادرات المتعلقة بالإدارة.
  • عمل البحوث والدراسات لتبنّي أفضل الممارسات.
  • عمل الاستبيانات والمسح السكني لضمان رضى العملاء والوقوف على احتياجات سكان الفجيرة.
  • تبنّي أفضل الأساليب في إدارة وتوفر المعرفة.
  • إنشاء قاعدة بيانات احصائيات متكاملة بكل مايتعلق بالعمل البلدي.
  • تقديم الدعم والمساندة لإدارات البلدية المختلفة.
  • المشاركة في تحقيق أهداف البلدية المختلفة وتحقيق رؤيتها.
  • نشر ثقافة التخطيط الاستراتيجي والتميز في البلدية.

 مهام شعبة التميز المؤسسي

  • تصميم وتوثيق إجراءات عمل واضحة وسهلة وبما يحقق رضا العملاء والموظفين من حيث توفير الجهد والوقت والتكلفة.
  • التطوير المستمر للإجراءات والخدمات وبما يضمن مواكبة توقعات العملاء وتحقيق أهداف البلدية.
  • القيام بأعمال التدقيق المستمر على الإجراءات والخدمات لضمان مواكبتها لأفضل الممارسات.
  • إجراء المقارنات المرجعية وتبني أفضل الممارسات باستمرار لغرض تميز البلدية في انجاز مهامها.
  • نشر ثقافة التميز في البلدية لتحقيق رؤيتها وأهدافها.
  • وضع الخطط والآليات الكفيلة بتحليل المخاطر المحدقة بالبلدية والسبل الكفيلة بإدارتها ودرئها.
  • ضمان جودة الخدمات البلدية المقدمة من خلال القنوات المختلفة والتأكيد من التنسيق التام بينها .

مهام شعبة إدارة العمليات الإدارية

  • اتصميم وتطوير العمليات باستمرار لمواكبة التطور في الأنظمة والعمليات.
  • العمل على تطوير المواصفات والمعايير الكفيلة بضمان جودة المخرجات في كافة مهام وأعمال البلدية بما يواكب أفضل الممارسات العالمية.

أرجو اختيار اللون الافتراضي

#710f1c
#0c0c0c
#a8021a
#710f1c
#a4a4a4
#740f1d
#F5005E
#CF2626
#757575
#b98324
#2b35f5
#1e4603
#3a6021
#6e106d
#986815
#5a2604
#2c6f27
#130ad2
#554dfe
#962b20
#6a62fd
#0b8d8b
#56385a
#61465c
#ad9537
#56480f
#665f42
#362f11